本次密云半马一共有1100名志愿者服务赛事，包括来自全区医疗系统的400余名医疗志愿者，以及来自首经贸分校、密云职业学院和社会志愿者，主要负责赛事物品的分发；城区、市区接驳参赛选手，并为选手们介绍赛事情况，提供引导服务等；在比赛现场提供礼仪、引导等服务。他们用热情充分展现了以运动员为中心的服务理念。
本次密马的降温措施非常全面周到，不但在赛道设置了饮水站、饮料站，还在能量补给站提供冰水、冰块和降温喷淋设备，可以保障运动员的降温需求。
在赛道起终点及沿途均设置了医疗急救点，每隔2.5公里设立固定医疗点，另外，在比赛中，还可向参赛运动员提供AED医疗救援服务，组建了固定医疗站、移动救护车、移动急救队、医疗志愿者和医师跑者，为参赛选手保驾护航。其中，医师跑者更是在赛道上和跑友零距离接触，在发生安全隐患的第一时间抵达参赛者身边。
赛后，在完赛服务区，设置了冰敷区水池泡脚区被动拉伸区营养补给区主动放松区运动员损伤处置区等，为运动员提供高质量的赛后快速恢复服务！
为做好对参赛选手的服务，方便参赛选手，本次大赛一共准备了100辆摆渡车。在赛前三天领取参赛物品期间，就设立了市区至密云领取参赛物品车辆接驳服务，让选手第一时间就能感受来自密云的关怀和温暖。
赛事当天，在北京市区及密云城区均设置摆渡车，参赛选手可乘坐摆渡车到达起点，赛后还可选择摆渡车回到密云城区或北京市内，为选手提供周到的服务。
同时，为开私家车参赛的选手，专门设置了停车场，并提供从停车场到比赛起点的接送服务。
